协议主体:本协议由本平台(以下简称“平台方”)与使用本平台精修服务的用户(以下简称“您”)共同缔结。您在勾选“我已阅读并同意”并提交订单时,即视为您已充分理解并完全接受本协议的全部条款。
1.1 平台方依据您提交的精修需求(包括但不限于单相/双相精修、占位精修、预审服务)及提供的原始数据,使用GSAS-II引擎提供数据拟合与结构化报告输出服务。
1.2 数据合规承诺:您承诺上传的数据文件不包含任何违反《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》的内容,不得涉及国家机密或未公开的重大军工项目数据。如因用户数据来源非法导致的一切法律后果,由您独立承担。
2.1 平台方承诺在约定的标准时长(通常为3~5个工作日)或加急时长(24小时)内完成精修并交付至您指定的邮箱。
2.2 精修技术免责声明(核心条款):XRD精修成果(如R因子收敛性、晶胞参数精度、占位率值)高度依赖于您提供的原始图谱的统计质量(信噪比)、步长精度、峰形对称性以及您所提供CIF初始模型的准确性。若因原始数据存在严重的择优取向、非晶包峰、荧光背底过强或入射光强度不足等客观物理限制,导致精修无法达到常规收敛标准(如Rwp > 15%或出现参数发散),平台方将在预审环节或精修过程中第一时间告知。若在充分告知且经您授权继续精修后,结果未完全达到预期,平台方不承诺全额退款,但将依据实际情况提供部分折扣或二次免费优化服务。
2.3 若因平台方在精修策略选择错误或人为误操作导致结果失真(由双方共同认可的技术仲裁方认定),平台方将为您提供免费重修或全额退款。
3.1 所有服务价格以平台下单时实时展示为准。平台方保留在通知您后调整价格的权利。
3.2 支付方式支持国内主流在线支付渠道(包括但不限于支付宝、微信支付、对公转账)。您知悉并同意,支付渠道(如支付宝、微信支付)会向平台方收取一定比例的手续费,该费用由支付渠道直接从交易金额中扣除,不属于平台方的服务收入。在任何情况下(包括发生退款时),支付渠道已收取且不可退还的手续费均由您承担,平台方在退款时将扣除该部分费用后返还剩余金额。
4.1 您上传的原始数据(RAW/CIF)及最终精修获得的晶体学参数、精修报告中的文字性结论,其完整知识产权归您(及其所属课题组)所有。您有权将精修结果直接用于学术论文发表、学位论文撰写或专利申请。
4.2 平台方保留对用于精修的脚本代码、自动化处理流程、报告排版模板及精修方法论(非特定数据成果)的知识产权。您不得反向编译或复制我们的自动化处理系统。
5.1 预审未通过退款:因数据质量严重不达标,在预审环节(正式精修开始前)被平台方判定为“不建议精修”且您选择放弃精修的,平台方将在3个工作日内退还实付金额的全额,但需扣除支付渠道已收取且无法退还的手续费(手续费金额以支付渠道提供的扣费明细为准)。
5.2 已启动精修但未交付结果:精修程序已启动(如已完成首轮数据拟合试算)后,因您单方面原因(包括但不限于放弃精修、重复下单等)申请撤销订单的,平台方有权扣除订单总金额的至少40%(根据进度)作为计算资源占用费及人工成本补偿,并扣除支付渠道已收取的不可退还手续费,将剩余款项退还给您。
5.3 已交付精修结果后的争议处理:精修结果已交付至您指定邮箱后,若您对结果有异议,平台方提供一次免费二次优化服务。若二次优化后您仍不满意,且双方共同确认精修结果未达到行业常规标准(由双方认可的技术仲裁方认定),平台方将退还实付金额的50%(扣除支付渠道手续费后),精修结果供您参考。
5.4 平台方过错导致的退款:若因平台方在精修策略选择错误或人为误操作导致结果失真(由双方共同认可的技术仲裁方认定),平台方将为您提供免费重修;若重修仍无法满足要求,则退还全款(平台方承担全部支付渠道手续费)。
6.1 平台方根据您的订单信息,在服务交付完成后开具增值税电子普通发票(或纸质发票,根据您选择)。发票金额为您最终实际支付的服务费总额(不含任何优惠券抵扣部分,且不包含支付渠道手续费)。
6.2 退款情况下的发票处理:若发生本协议第五条约定的任何形式的退款,平台方将仅对最终实收金额(即您实付金额扣除已退款项后的净额)重新开具发票。您应配合将已开具的原始发票作废或退回,平台方将在收到原始发票后重新开具有效发票。若您无法退回原始发票,平台方有权暂停退款流程,直至发票问题解决。
6.3 支付渠道手续费(支付宝/微信等)不属于平台方服务收入,因此不会包含在发票金额中。平台方可应您要求提供支付渠道的扣费明细截图供您核对。
平台方有权在提前7日于官网显著位置公告的情况下,暂停或终止部分服务功能。若您在使用期间存在恶意上传病毒、恶意攻击服务器或辱骂工作人员等行为,平台方有权立即终止服务且不退还剩余费用,并保留追究法律责任的权利。
因本协议引起的一切争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台方所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼,适用中华人民共和国法律。
特别提示:使用本平台服务前,请确保您已获得课题组导师或项目负责人的授权。未成年人或无民事行为能力人请在法定监护人陪同下阅读本协议。